導入事例 S社 アプリケーション保守 アプリケーション保守サービスの導入事例をご紹介いたします。
S社
事業内容サービス業
導入背景・課題
- 現在保守を依頼しているのが個人事業主で、今後の保守が不安
- オープンシステムを検討・導入するまでのつなぎとして保守してくれる会社はないか
オープンシステムに切り替えようと検討していたが、時間と費用が掛かるため、現行システムの保守で延命を図りながらオープン化を進める方針とした。しかし、当社のシステムを知らない会社が保守できるのか不安があった。ツールを使用した事前分析と既存改修により、安心して保守を依頼できる体制が整った。
導入後の成果・効果
ツールを使用した事前分析で既存改修によりシステム延命
ツールを使うことによる現状分析
人手でシステム分析を行うと、どうしても技術者の能力に左右され均一な現状分析ができませんが、ツールを使用することにより技術者の能力に左右されることなく安心して現状分析ができました。
実績時間精算による契約で必要な時に保守依頼ができます
時間単価による契約なので保守依頼ができる受け皿を確保し必要な時に保守作業を依頼できることは保守量が少ない場合は有効な手段といえます。
お客様の声
ほんの少しの作業依頼でも依頼先があるということの安心感は大きいです。保守をしっかりと対応してくれるベンダーさんがいれば現行のシステムでも十分に使用できることが再確認でき再構築の費用が掛からなくて済みました。また、最近では、使いづらかった部分の改修、新規機能の追加と基幹システムをベースに機能を広げてます。
こんなことができないかと相談すると的確な提案が出てくるので助かってます。